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10 Questions à poser avant d’acheter un Poste de Commandement Mobile [Partie 2]

08 juillet 2016 6 minutes
Équipements de Communication
Interventions d'urgences
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Dans le dernier billet de blogue, nous avons abordé 5 questions que tout gestionnaire d’urgence devrait soulever avant d’acheter un poste de commandement mobile. Voici maintenant cinq autres questions qui vous permettront de mieux vous outiller lors de la prise de décision:

  • #6       Quel type de mission le véhicule devra supporter

En faisant l’acquisition d’un poste de commandement mobile, vous souhaitez sans doute que le véhicule soit présent sur le lieu de l’incident afin de supporter les gestionnaires et services d’urgence. Il est important de vous demander si vous êtes géographiquement situé à un endroit où s’il survient une crise, vous aurez à collaborer avec des services d’urgence locaux, provinciaux et fédéraux ? Par exemple, si vous êtes situés près d’un aéroport, autoroute, chemin de fer ou usine chimique vous aurez sans aucun doute à travailler avec plusieurs services d’urgence si une situation de crise venait à survenir. Dans cette optique, je vous invite à examiner l’historique des crises survenues dans votre secteur afin d’observer le type d’événement auquel vous êtes sujet et quels départements ont été impliqués dans le passé. Rappelons que la fonction première d’un poste de commandement mobile est de fournir l’interopérabilité entre votre service et tout autre département qui pourrait être amené à collaborer avec vous lors d’un incident. Heureusement, au cours des dernières années les technologies d’interopérabilité radio se sont grandement développées ce qui facilite de plus en plus les communications entre les divers intervenants lors de situations d’urgence.

  • #7       Quel est le but recherché avec l’acquisition du nouveau poste de commandement

Est-ce que la mission première du poste de commandement sera d’offrir un espace de rencontre afin que les gestionnaires d’urgence puissent y tenir des réunions ? Si oui, vous devez prendre en considération qu’il vous faudra une superficie suffisamment grande pour accueillir de 5-10 personnes, tout en ayant l’espace requis pour que tout le monde soit en mesure de voir les tableaux et écrans. Si tel est le cas, cela affectera sans contredit votre budget. Une autre alternative s’offre à vous, soit celle de tenir des réunions à l’extérieur sous un auvent du poste de commandement.

Certains postes de commandement mobiles possèdent une salle de bain, micro-ondes, coin cuisine, réfrigérateur, etc. Bref, tous ces ajouts dépendent de votre budget, mais également des dépenses que vous êtes en mesure de justifier. Je ne pourrais assez souligner l’importance des fonds employés pour financer l’achat où la construction d’un poste de commandement. Il s’agit de l’argent des contribuables et quelqu’un va sans aucun doute vous demander si ‘’tout cet équipement était réellement indispensable’’. Si vous avez fait vos devoirs et que vous avez des réponses à toutes ces questions avant qu’elles ne soient posées, vous serez dès lors prêt à justifier toutes vos dépenses.

  • #8       Est-ce que le véhicule est suffisamment spacieux pour y tenir des réunions de personnel

Est-ce que le but du véhicule est de supporter une équipe spécialisée telle qu’Hazmat, recherche et sauvetage, plongeur secouriste, escouade anti-bombe ? Si oui, vous devez prendre en considération que chacune de ces équipes a des besoins spécifiques en terme de systèmes de communication. Chaque équipe devra pourvoir travailler sur une fréquence radio spécifique. D’ailleurs, ces canaux devraient être encryptés pour s’assurer que personne ne puisse intercepter les communications. Il existe des passerelles d’interopérabilité radio qui permettent de fournir un pont de communication entre des réseaux radio normallement incompatibles, ce qui peut grandement faciliter les opérations sur le terrain.

mobile_command_post_interior.jpg

  • #9       Est-ce qu’il y aura d’autres types d’équipements intégrés dans le véhicule

Il est impératif de se questionner sur l’équipement vidéo qui sera intégré au véhicule ? Beaucoup de gens croient que les postes de commandement servent uniquement à gérer la crise en face-à-face ou par l’intermédiaire de téléphones ou radios. Or, qu’en est-il de voir ce qui déroule directement sur le terrain ? La capacité à avoir accès à la couverture télévisée de l’événement vous donnera une bonne idée de ce qui est dit à propos de la crise, et ce, en temps réel. Les intervenants pourront possiblement être en mesure de voir des vues aériennes de la scène diffusées par les chaînes de nouvelles qui possèdent des hélicoptères et qui survolent l’incident. Bon nombre de postes de commandement mobiles sont désormais équipés de caméras qui peuvent être déployés à 20-30 pieds dans les airs afin que le poste de commandement puisse obtenir une meilleure vue d’ensemble. Certains services d’urgence, telle que la police provinciale, possèdent des hélicoptères intégrés de caméras qui permettent de retransmettre les images au véhicule via un lien Internet. À noter que la communication vidéo devrait toujours être testée avant d’être déployée sur le terrain dans une situation de crise. Demandez-vous également les questions suivantes: Serez-vous en mesure de stocker les images sur un disque dur? Combien d’heures pourrez-vous enregistrer? Est-ce que ça risque d’interférer avec la vitesse de vos données?

Dans le même ordre d’idée, combien d’ordinateurs aurez-vous besoin à l’intérieur du véhicule ? Par exemple, demandez-vous si le scientifique de l’équipe HazMat aura besoin d’un ordinateur dédié à lui-seul lors d’une alerte à la bombe ? Quels logiciels et programmes aurez-vous besoin d’installer sur les ordinateurs ? Est-ce que vous aurez l’Internet par câble ou sans fil et qui sera le fournisseur de service et à quel prix ? Comme vous pouvez le constater, ce ne sont pas les questions qui manquent…

 

  • #10       Qui sera en charge de fournir le personnel lorsque le véhicule sera déployé sur les lieux d’un incident

Lorsqu’un événement non planifié survient, qui sera en charge de gérer le poste de commandement ? Avez-vous l’intention d’assigner un employé en service au poste de commandement ? Les ressources sont parfois limitées sur le terrain, réduire cet effectif d’une personne pourrait avoir un impact sur l’efficacité de votre équipe d’intervention. Bref, vous devez avoir un plan de communication et de ressources humaines en place avant que le véhicule soit déployé.

 

En résumé, beaucoup d’informations et de questions doivent être abordées avant de faire l’acquisition d’un poste de commandement mobile. Il est important de pousser vos réflexions au-delà du simple fait que vous achetez un véhicule et des radios, planifiez le futur dès maintenant.


 

Auteur
Paul Calderwood

Chef pompier adjoint Calderwood est retraité du Service Incendie d’Everett au Massachussetts. Il donne des conférences sur la scène internationale sur les problématiques relatives aux incendies et à la sécurité publique. Il détient un baccalauréat en Protection et Sécurité Incendie et termine présentement sa maîtrise en gestion de crise qui fait partie du programme de science incendie au Providence College situé au Rhode Island. Chef pompier adjoint Calderwood est également certifié Spécialiste de la protection contre l'incendie.

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