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Quand faut-il changer ses technologies de communication en mesures d’urgence ?

28 novembre 2016 5 minutes
Équipements de Communication
Interopérabilité
Interventions d'urgences
Sécurité Publique
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Nous sommes tous conscients que les radios dans les centres de coordination d’urgence, dans les véhicules et ceux que l’on porte sur nous au quotidien sont très différentes des radios d’il y a 30 ans. Pour certaines raisons, nous regardons l’équipement que nous utilisons et à un certain point nous réalisons qu’il est temps de les remplacer par des technologies de communication plus récentes.

Comment fait-on pour décider qu’il est temps de moderniser ses équipements de communication ? Est-ce que l’on regarde un camion pompe-échelle et on se dit qu’après 15 ans il doit être remplacé ? Plutôt, est-ce que vous vous dites que lorsque la prochaine innovation sera disponible vous devez l’avoir pour toujours être à la fine pointe de la technologie ? Plusieurs départements en mesures d’urgence font face à des contraintes budgétaires donc ils ne sont pas en mesure d’acquérir toutes les nouveautés sur le marché. De ce fait, ils doivent patienter quelques années avant d’être en mesure de pouvoir se permettre d’acheter l’équipement, mais entre-temps une nouvelle technologie qui est meilleure que la précédente aura fait son entrée sur le marché.

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Pour être en mesure d’acheter un nouveau système radio, cela nécessite de la planification et beaucoup de travail. Si vous entrez dans le bureau du maire en lui affirmant que vous avez besoin de 150,000$ pour changer votre système radio, sa première question sera sans doute pourquoi ? En faisant vos devoirs, vous devriez avoir la réponse à cette question sur le bout de votre langue. Votre planification et votre recherche devraient vous permettre d’étudier l’équipement, son âge, sa durée de vie et tous les autres problèmes que vous avez rencontrés tels que des radios qui surchauffent ou qui s’éteignent. Plus tôt dans ma carrière, j’ai travaillé pour un service incendie qui avait des radios qui étaient sur les mêmes fréquences qu’une autre ville se trouvant à presque 65km de distance. Certaines nuits, nous étions en mesure de les entendre extrêmement bien, ce qui peut être très dangereux en plus de confondre les répondants en situation de crise.

Si les radios doivent être modernisées, qu’en est-il des systèmes d’antennes, dans quels conditions sont-ils ? Souhaitez-vous ajouter un site avec des répéteurs radio dans votre ville ? Par exemple, quelque part où vous avez des problèmes avec les communications radio. Pour ajouter un site avec des répéteurs radio, cela nécessite de la planification parce que le site exigera un approvisionnement en électricité. Vous devez également vous assurer que le site est sécuritaire (si vous pouvez utiliser un bâtiment qui appartient déjà à la ville, ce serait sans doute la meilleure solution pour répondre aux problèmes cités précédemment).

Découvrez comment être interopérable avec les autres services d’urgence avec vos technologies actuelles

L’achat d’un nouvel équipement radio peut également être intégré dans le budget dédié à la rénovation ou la construction d’un nouveau centre de coordination d’urgence. Faites vos devoirs afin de trouver des sources de financement du gouvernement provincial et fédéral qui pourront vous aider avec ce type de travaux. Ce type de financement ne couvrira probablement pas 100% des travaux, par contre cela vous permettra peut-être de payer les radios et consoles. Les sources de financement des pompiers, policiers et organisations de télécommunication doivent également être étudiées. Demandez à d’autres chefs pompiers ce qu’ils ont fait pour mettre à jour ou remplacer leur technologie et qui à payé. Aussi, parlez-leur de groupes d’achat, cela vous permettrait d’obtenir l’équipement que vous désirez à un prix réduit en raison des économies d’échelle. Discutez avec votre fournisseur d’équipement, ils connaissent peut-être d’autres sources de financement qu’ils ont utilisé dans des ventes auprès d’autres départements. Votre compagnie radio peut également être une bonne source d’information en termes de problème sur votre système actuel et ce qui devrait être remplacé ou qui nécessite une mise à jour. Attention : ils vont sans doute vouloir vous vendre plus de radios donc assurez-vous que vous pouvez valider l’information qu’ils vous donnent.

Certains services veulent procéder à des changements importants comme par exemple changer de fréquence. Par contre, leurs radios ne peuvent être utilisées donc un remplacement de l’équipement doit être planifié, financé, installé et testé. Lors de la phase de planification, vous devrez établir quels types de radios vous désirez, combien de canaux peuvent être programmés ainsi que la couverture de la radio. Avant d’obtenir le financement et qu’il soit disponible dans votre budget, cela peut prendre plusieurs années. Une fois la commande passée, ajoutez 6 mois ou plus avant que l’équipement ne soit livré. À cela s’ajoute un autre mois ou plus pour procéder à l’installation. À noter que l’installation de l’équipement dans un véhicule peut nécessiter une journée complète de travail afin de passer les fils pour l’alimentation et les antennes. De ce fait, vous devez prendre en considération que le véhicule sera hors de service pour une durée de 8-10 heures.

Une fois que les radios seront installées, vous devrez les tester. Ne les testez pas uniquement avec votre centre de coordination d’urgence. En effet, vous devriez également avertir les autres villes et municipalités par courriel avant de commencer les travaux. Informez-les que vous aimeriez tester votre système radio avec leur centre de coordination, afin de vous assurer que vous pouvez envoyer et recevoir des messages radio sur tous les canaux programmés. Une fois que tous les tests auront été effectués, choisissez une date à laquelle vous commencerez à travailler sur la nouvelle fréquence. Une fois de plus, n’oubliez pas d’informer les autres services d’urgence de ces changements pour qu’ils puissent également mettre à jour leur équipement s’ils le désirent. Une fois que les nouvelles radios seront opérationnelles, l’installateur peut maintenant se départir des vieilles radios. Cet équipement peut encore avoir de la valeur donc pensez à les échanger à votre compagnie de radio ou à les vendre sur eBay par exemple. Maintenant que l’équipement est en place, vous pouvez commencer à magasiner d’autres types de technologies telles que des ordinateurs dans les véhicules et l’ajout d’un Réseau Privé Virtuel (VPN), afin que les ordinateurs puissent avoir accès à l’information en temps réel sur les dangers et infrastructures.

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Auteur
Paul Calderwood

Chef pompier adjoint Calderwood est retraité du Service Incendie d’Everett au Massachussetts. Il donne des conférences sur la scène internationale sur les problématiques relatives aux incendies et à la sécurité publique. Il détient un baccalauréat en Protection et Sécurité Incendie et termine présentement sa maîtrise en gestion de crise qui fait partie du programme de science incendie au Providence College situé au Rhode Island. Chef pompier adjoint Calderwood est également certifié Spécialiste de la protection contre l'incendie.

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